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Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono.

Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (“el sitio web”) y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos online que proporcionan a través de este sitio web (el “servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por ComprandoViajes.com (“Comprandoviajes.com”, “nos”, “nosotros” o “nuestro”). Solo pueden ser utilizadas con fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.

 

Ámbito de nuestro servicio

A través de este sitio web, nosotros (Comprandoviajes.com y sus afiliados) proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual todos los usuarios de la página web pueden realizar reservas de alojamientos de renta temporal. Al llevar a cabo una reserva mediante Comprandoviajes.com, estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con la administración de la propiedad que has reservado.

Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y la administración de la propiedad seleccionada, trasmitiendo los datos de la reserva al establecimiento y enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento. La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan las administraciones de las propiedades. Que incluye entre otras características, las tarifas y las disponibilidades actualizadas.

Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. El establecimiento es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información.

Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar enlaces directos, utilizar, copiar, mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.

 

Precios y tarifas

Los precios que aparecen en nuestro sitio web son muy competitivos. Todos los precios del sitio web de Comprandoviajes.com se muestran con los impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en los mensajes de confirmación de la reserva. O sea, todos los precios publicados en nuestro sitio web son precios finales, y en todos los casos salvo que se indique lo contrario, incluyen expensas, impuestos municipales, agua, luz, gas y cuando corresponde TV por cable y servicio de Internet. Cuando se indica que incluye telefonía se refiere al servicio básico local.

En ocasiones, en nuestro sitio web hay una tarifa más económica para una estancia específica en un alojamiento. Estas tarifas pueden estar asociadas a restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. Ante cualquier duda, consulta los datos de la tarifa minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar la reserva.

El cambio de monedas sólo tiene valor informativo. No muestra una cantidad precisa ni actualizada, puesto que los tipos de cambio pueden variar. Todas las ofertas especiales y promociones están marcadas como tal.

 

Privacidad y cookies

Comprandoviajes.com respeta tu privacidad. Empleamos el uso de cookies y mediante el uso de la página web de Comprandoviajes.com nos autorizas a la utilización de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Comprandoviajes.com.

Como la mayoría de los sitios web interactivos se utilizan cookies para permitir recuperar los datos de usuario en cada visita. Fundamentalmente, las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar funcionalidad y la facilidad de uso para aquellas personas que nos visitan.

 

Medios de pago

Los pagos de las reservas se realizan a través de nuestro sitio web y son procesados en el servidor seguro de Paypal (https://www.paypal.com), que es un procesador seguro de pagos online. El pago se procesa de forma segura directamente desde tu tarjeta de crédito/débito o desde tu cuenta Paypal mediante el procesador de pagos seguro de Paypal.com. En el caso de los cargos adicionales a la renta de la propiedad (cargo de limpieza, cargo de servicio de check-in/check-out, estacionamiento, etc), ComprandoViajes.com puede requerir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia bancaria (si está disponible), mediante tarjeta de crédito o mediante cuenta Paypal. En el caso de las reservas que requieran depósitos de seguridad reembolsables, ComprandoViajes.com puede requerir que tu tarjeta de crédito sea pre­autorizada por el valor del depósito de seguridad, o que se le realice algún cargo (en concepto de depósito de seguridad) una vez hecha la reserva, o que se realice el pago del depósito de seguridad reembolsable al momento del check-in al administrador de la propiedad. En el caso de que durante tu estadía, la propiedad sufra daños que conlleven en gastos al administrador o dueño de la misma, ComprandoViajes.com puede requerir que no se realice el reembolso del depósito de seguridad en tu tarjeta de crédito, o requerir el cargo del depósito de seguridad en tu tarjeta de crédito (en caso de que solo se haya pre-autorizado), o bien autorizar al administrador o dueño de la propiedad que no te devuelva el depósito de seguridad (en caso de que se haya abonado en el momento del check-in). Por favor, consulta minuciosamente la información de la propiedad, y/o solicita asistencia a nuestros colaboradores, para conocer sus condiciones de reserva antes de hacer efectiva la reserva.

 

Política de Cancelación

Al realizar la reserva de una propiedad de renta temporal a través de nuestro sitio web, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) del establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por la administración de la propiedad. Las condiciones generales de cancelación y no show en cada caso están a tu disposición en nuestro sitio web, tanto en las páginas de información de la propiedad como durante el proceso de reserva y en los mensajes de confirmación. Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

Consulta los datos en cada caso y analiza las condiciones antes de realizar la reserva. Ten en cuenta que una reserva que requiera el pago de un depósito o el pago por adelantado (total o parcial) puede ser cancelada (sin necesidad de aviso previo) en el momento en el que (el resto de) las cantidades pendientes de pago no puedan ser cobradas en su totalidad en la fecha pertinente, de acuerdo con las condiciones de pago de la administración de la propiedad y las condiciones de la reserva. Los retrasos en el pago, los datos bancarios erróneos, los datos de las tarjetas de crédito o débito, las tarjetas de crédito o débito no válidas o con saldo insuficiente son de tu responsabilidad y podrías no beneficiarte de la devolución o reembolso del pago por adelantado (en alojamientos no reembolsables) si se diera alguno de estos casos, a menos que la administración de la propiedad así lo acepte o permita en sus condiciones de cancelación y pago por adelantado. Si deseas revisar, modificar o cancelar tu reserva, consulta en los mensajes de confirmación y sigue las instrucciones indicadas. Ten en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación, pago (por adelantado) y no show (si no te presentas) del establecimiento o que podrías no beneficiarte de la devolución de la cantidad pagada (por adelantado). Te recomendamos que leas dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva y que recuerdes realizar los pagos posteriores a tiempo para evitar problemas.

Si un huésped desea acortar su estadía, el pago originalmente efectuado no será reintegrado.

 

Correspondencia adicional

Al hacer una reserva, aceptas recibir (i) un e­mail, que podemos enviarte poco antes de tu fecha de llegada, donde encontrarás información sobre el destino y otros datos y ofertas (entre ellas ofertas de terceros, siempre y cuando hayas aceptado recibirlas), que sean relevantes para tu reserva y destino. También aceptas recibir (ii) un e­mail, que podemos enviarte después de tu estancia en el establecimiento, invitándote a completar un formulario de opinión. Consulta nuestra política de privacidad y cookies para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.

 

Ranking, estrellas y comentarios

A la clasificación de las propiedades de renta temporal que aparecen en nuestro sitio web la llamamos “ranking por defecto”. También ofrecemos otras formas de clasificar los establecimientos. El ranking por defecto se crea a través de un sistema automático de clasificación (algoritmo) y se basa en diversos criterios. Los comentarios pueden visualizarse en la página de información de la propiedad en nuestro sitio web con el fin de compartir tu opinión sobre el nivel del servicio y la calidad del producto con (futuros) clientes. Comprandoviajes.com también los puede (b) utilizar (de forma parcial o completa) según su criterio (ej. para marketing, promoción o mejora del servicio) en nuestro sitio web o en plataformas sociales, newsletters, ofertas especiales, aplicaciones u otros canales utilizados. Nos reservamos el derecho de adaptar, rechazar o eliminar los comentarios que creamos oportunos. Los comentarios tienen la consideración de una encuesta y no incluyen ofertas comerciales, invitaciones ni incentivos de ningún tipo.

 

Exención de responsabilidad

Conforme a las limitaciones indicadas en estos términos y condiciones, y en la medida que esté permitido por la ley, solo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad total del coste total de tu reserva, (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos). Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, subsidiarios, empresas afiliadas, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del sitio web y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) de la propiedad en nuestro sitio web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por la administración de la propiedad u otros socios de negocio; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro sitio web; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible a la administración de la propiedad o a otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestra página web, incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control. La administración de la propiedad es la responsable de la retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el precio total de la renta temporal a las autoridades fiscales pertinentes. Comprandoviajes.com no es responsable del envío, recogida, retención o pago de los impuestos sobre el precio total de la renta temporal a las autoridades fiscales pertinentes.

 

Responsabilidad de los huéspedes

Al efectuar una reserva, deberás enviar los nombres, ciudadanía, número de teléfono y dirección de correo electrónico de todas las personas que habitarán la propiedad. La permanencia en el inmueble de más huéspedes que los que indique la capacidad máxima publicada en nuestro sitio web puede ser motivo de desalojo.

También es muy importante respetar el reglamento de copropiedad (en el caso que corresponda) del inmueble rentado en relación a la admisión de mascotas, prohibición de fumar, ruidos molestos y demás circunstancias asociadas. La violación a este reglamento puede ser también motivo de desalojo.

 

Derechos de propiedad intelectual

Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o utilizado en nuestro sitio web y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestro sitio web pertenecen a Comprandoviajes.com, sus proveedores o distribuidores. Comprandoviajes.com se reserva exclusivamente la propiedad de todos los derechos, título e interés en (todos los derechos de propiedad intelectual de) (la apariencia (incluyendo la infraestructura) de) la página web donde el servicio tiene disponibilidad (incluyendo los comentarios de los clientes y el contenido traducido), y no tienes derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, utilizar, combinar o utilizar el contenido (incluidas las traducciones y los comentarios de los clientes) o nuestra marca sin un permiso formal y por escrito nuestro. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).

 

Miscelánea

En la medida en que lo permita la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación argentina, y cualquier controversia que surja por estos términos y condiciones generales o por nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de Buenos Aires, en Argentina. La versión original en español de estos términos y condiciones ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y no oficial, por lo tanto no se pueden extraer derechos de la traducción. En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los términos y condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la versión en español y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en español de estos términos prevalece y es concluyente en la medida en que esté permitido por la ley. Podrás consultar la versión en español en nuestro sitio web (seleccionando el idioma) o pedirnos por escrito que te la enviemos. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos términos y condiciones.

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